TUYỂN NHÂN VIÊN HỖ TRỢ TỪ XA

    Mô tả công việc:

  • Làm việc tại Đà Nẵng.
  • Hỗ trợ, thực hiện các vấn đề liên quan đến lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Đảm bảo tất cả các thắc mắc, phản hồi của khách hàng được giải quyết, tiếp nhận một cách thỏa đáng.
  • Hỗ trợ kỹ thuật từ xa các sản phẩm của công ty:
  1. Hỗ trợ khách hàng từ xa thông qua điện thoại
  • Sử dụng các phần mềm Remote, TeamViewer…. Hỗ trợ lỗi cho khách hàng
  • Hướng dẫn cho khách hàng về cách sử dụng, lợi ích sản phẩm
  • Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm công ty

2. Tìm hiểu và thuộc tính năng của sản phẩm, ưu nhược điểm của sản phẩm công ty.

3. Cập nhật kiến thức công việc qua công việc hàng ngày, trao đổi với đồng nghiệp – cấp quản lý,… đọc sách báo liên quan đến chuyên môn để nâng cao kiến thức phục vụ công việc

4. Các nhiệm vụ khác:

  • Thực hiện các nhiệm vụ khác liên quan đến hoạt động của phòng ban
  • Tham mưu cho Quản lý trực tiếp/ Ban Giám đốc những vấn đề thuộc lĩnh vực chuyên môn
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp/ Ban Giám đốc

5. Tất cả các nhiệm vụ chính và phần trách nhiệm được giao nêu trên không mang tính toàn diện và có thể thay đổi theo nhu cầu công việc, mục tiêu chiến lược của công ty trong từng giai đoạn cụ thế

 

     Yêu cầu công việc

  1. Tố chất và sở thích
  • Thông minh, năng động, tự tin, đam mê học hỏi và có tinh thần vượt khó.
  • Thích làm việc trong ngành công nghệ thông tin.
  • Có tầm nhìn sâu và rộng trong từng hạng mục công việc.
  • Có định hướng và mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng.

2. Kiến thức & kinh nghiệm làm việc

  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành CNTT.
  • Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật.
  • Có kinh nghiệm về cài đặt lắp ráp phòng máy.
  • Có chút hiểu biết về hệ thồng Bootrom.
  • Giải quyết công việc hiệu quả trong môi trường làm việc năng động.
  • Giao tiếp tốt và thông minh trong các hành vi ứng xử.
  • Biết sử dụng thành thạo các phần mềm ứng dụng phục vụ công việc.
  • Làm việc theo nhóm.

     Lưu ý:

  • Ca làm việc: 7 tiếng/ngày, 24 ngày/tháng
  • Ca sáng: 6h30 – 14h30 (nghỉ giữa giờ 1 tiếng)
  • Ca Hành chính: 8h00 – 16h00 (nghỉ giữa giờ 1 tiếng)
  • Ca chiều: 14h00 – 22h00 (nghỉ giữa giờ 1 tiếng)

    Quyền lợi:

  • Mức lương : 4.150 M/tháng + 600k phụ cấp ăn trưa
  • Được tham gia các chương trình đào tạo trong nước và quốc tế do công ty tổ chức
  • Chế độ đãi ngộ hấp dẫn cạnh tranh: Cung cấp hoa quả và đồ uống miễn phí tại văn phòng
  • Môi trường làm việc trẻ trung, giờ giấc làm việc linh hoạt
  • Thưởng hàng năm theo đánh giá năng lực của cá nhân và kết quả kinh doanh của công ty
  • Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, được tham gia bảo hiểm Generali theo chính sách riêng của công ty với rất nhiều quyền lợi dành cho người lao động khi tham gia bảo hiểm này.
  • Được tham gia các chương trình teambuilding, nghỉ mát do công ty tổ chức hàng năm

Nộp hồ sơ

Các bước để có hồ sơ được đánh giá cao

  • Cập nhật lại CV tới thời điểm hiện tại: có đầy đủ email, số phone và mức lương mong muốn.
  • Soạn mail với tiêu đề "Ứng tuyển vào vị trí: Nhân viên hỗ trợ từ xa"
  • Đính kèm CV mới nhất vào email và gửi tới tuyendung@teko.vn

Hoặc nộp đơn sử dụng form ứng tuyển của Teko ở đây